Αποστολές & Επιστροφές
Διαδικασία αποστολής
Οι περισσότερες παραγγελίες από το msstore.gr παραδίδονται δωρεάν από εμάς σε πρακτορείο μεταφορών στην Αθήνα που θα μας υποδείξετε. Από εκεί, αναλαμβάνει το πρακτορείο με κόστος παραλήπτη την αποστολή του δέματος ή της παλέτας στον προορισμό του. Το κόστος των μεταφορικών καλύπτει ΜΟΝΟ τη μεταφορά των προϊόντων από το πρακτορείο της Αθήνας στο τοπικό πρακτορείο που εξυπηρετεί την περιοχή σας.
1. Κάνετε την παραγγελία σας online
2. Επικοινωνούμε μαζί σας για την αποστολή
3. Πακετάρουμε και στέλνουμε την παραγγελία.
4. Παραλαμβάνετε από το τοπικό σας πρακτορίο
| Κατηγορία προϊόντος | Χερσαία Ελλάδα | Νησιωτική Ελλάδα |
|---|---|---|
|
Αντλίες Θερμότητας
|
Δωρεάν | Δωρεάν |
|
Boiler / Buffer
|
Από 25€ | Από 35€ |
|
Fan Coil
|
Από 10€ | Από 15€ |
|
Ηλιακοί Θερμοσίφωνες
|
Από 35€ | Από 45€ |
|
Κλιματιστικά
|
Από 15€ | Από 20€ |
|
Μικρά Δέματα / Εξαρτήματα
|
Από 8€ | Από 12€ |
|
Μεγάλα Δέματα
|
Από 15€ | Από 20€ |
|
Λοιπά Προϊόντα
|
Από 8€ | Από 12€ |
Οι παραπάνω τιμές αποτελούν ενδεικτικές τιμές εκκίνησης και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Το τελικό κόστος μεταφοράς ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το βάρος, τον όγκο, την ποσότητα των προϊόντων, τον τρόπο συσκευασίας, τον προορισμό και τη μεταφορική εταιρεία.
Όταν μία παραγγελία περιλαμβάνει προϊόντα από διαφορετικές κατηγορίες, γίνεται προσπάθεια συνδυασμού τους στην ίδια αποστολή, όπου αυτό είναι εφικτό, ώστε να περιορίζεται το συνολικό κόστος μεταφοράς.
Οι παραγγελίες που περιλαμβάνουν Αντλία Θερμότητας αποστέλλονται δωρεάν, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους αποστολής.
Σε ειδικές περιπτώσεις όπου το πραγματικό κόστος μεταφοράς είναι υψηλότερο από το ποσό που υπολογίστηκε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα προηγηθεί επικοινωνία μαζί σας πριν από την αποστολή.
Για την εξόφληση της διαφοράς θα σας αποσταλεί ασφαλής σύνδεσμος πληρωμής (payment link) μόνο για το επιπλέον ποσό των μεταφορικών.
Αλλαγές & Επιστροφές Προϊόντων
Εφόσον το προϊόν βρίσκεται σε καλή κατάσταση, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από σύμβαση που έχει συναφθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής οφείλει να διατηρεί το προϊόν στην αρχική του κατάσταση. Σε περίπτωση που το προϊόν καταστραφεί ή υποστεί ζημιά χωρίς υπαιτιότητα του πελάτη, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν χάνεται. Τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από την αποσυσκευασία ή τον απαραίτητο έλεγχο της λειτουργίας του δεν αποκλείει τη δυνατότητα υποβολής αιτήματος επιστροφής.
Το προϊόν δεν γίνεται δεκτό για επιστροφή εφόσον λείπει κάποιο από τα παρακάτω:
- Ο πλήρης εξοπλισμός και όλα τα παρελκόμενα του προϊόντος.
- Η απόδειξη ή το παραστατικό αγοράς από το MSStore.gr.
- Η κάρτα ή το έντυπο εγγύησης, εφόσον παρέχεται.
- Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, σχετική τεχνική αναφορά ή περιγραφή της βλάβης από εξουσιοδοτημένο τεχνικό ή τμήμα service, όπου αυτό απαιτείται.
